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当婚纱摄影邂逅超级表格|流程监控

kongki 分享于 2016-03-24

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典型案例 


场景:流程监控

用户:全城热恋婚纱摄影


关于全城热恋婚纱摄影

全城热恋婚纱摄影是一支拥有100多人的新概念主题摄影馆。由行业内顶尖的摄影师、化妆师、设计师组成的精英团队。一流的服务竭诚为客户打造极致婚纱艺术之美。

而高效一流的客户服务离不开流畅的多人协作。特别是对于婚纱摄影行业来说,“预约→化妆→拍摄→选片→看版→发片→取件”,周期大概需要一个月左右,如果不能及时的反馈客人进度信息,客户抱怨在所难免。在使用超级表格之前,这一度成为影楼的痛点!


开始尝试使用超级表格

当与影楼的负责人文先生接通电话时,他们已经使用超级表格半年多了。他说:“市面上有许多影楼专用的APP软件,但操作上过于复杂,员工学习使用都需要最少一个星期的培训,导致影楼无法推行。我们还试着专门找人定制软件,花费了不少钱,却收效甚微。”

如今影楼从开始的预约到最后的取件,都通过超级表格进行流程监控。操作简单,只需三步!


1 建立一张流程表格

流程表格主要针对流程监控,一张表格制定之后常年不便。按照影楼的流程,各部门分工不同,特别做了以下排版。


影楼已将超级表格于微信企业结合,有兴趣的朋友可以尝试


2 将表格发布成表单


将刚才新建的表格以表单形式发布,该表单仅供门市人员专用。依次填入顾客预约的相关信,这样就产生一个简单的订单,会记录在原表格里。


在发布成表单时,可以隐藏在表单中不想显示的字段


3 将表格发布成搜索页面


另外将表格以“顾客姓名”作为搜索词发布成搜索页面。


每当化妆师、摄影师、选片师针对某一顾客完成了相关服务后,在搜索页面搜索该顾客的姓名,搜索可修改地去把红色图标改成绿色,并在后面填上自己的名字。表格里就会自动的更新。


无需员工挨个汇报,管理员只需要打开表格,看状态图标就能一目了然。大大提高了效率!有没有一种四两拨千斤的感觉?


除此之外,影楼也用超级表格制作财务统计,每一行记录都记有订单的付费金额,表格可以智能的进行分类合计。


写在最后


引用文先生的话就是

使用超级表格之后,对公司进度流程了如指掌,杜绝各部门交接拖沓问题,每天的业绩报表也不需要员工汇报,直接后台查看 当天业绩,以及各分店业绩。后台更是多出一个导出功能,方便把所有数据直接在Excel里 做成各种图表。

总之超级表格以极高的自由度给各行业带来极大的便利,通过自己对本行业的了解做出最适合自己公司的流程  团队之间的协同更加默契。

收集与整理信息,一张超级表格搞定!


多人协作的在线表格 优美的企业办公软甲

关注超级表格公众号:chaojibiaoge

关注超级表格微博:@超级表格-官博


典型案例  场景:流程监控 用户:全城热恋婚纱摄影 关于全城热恋婚纱摄影 全城热恋婚纱摄影是一支拥有100多人的新概念主题摄影馆。由行业内顶尖的摄影师、化妆师、设计师组成的精英团队。一流的
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